Service Planner

Ben jij een echte regelaar met oog voor detail en gevoel voor techniek? In deze spilfunctie zorg jij ervoor dat onze service- en onderhoudswerkzaamheden soepel verlopen. Je plant efficiënt, houdt het overzicht en schakelt moeiteloos tussen monteurs, klanten en collega’s. Dankzij jouw inzet weten klanten precies waar ze aan toe zijn – en staan onze monteurs altijd op de juiste plek op het juiste moment.

Wat ga je doen?

In deze functie ga je je voornamelijk bezighouden met onderstaande werkzaamheden:

• Het efficiënt plannen van de beschikbare uren van onze (Regio) Service Monteurs voor inspectiewerkzaamheden, abonnementen, kleine montage- en storingswerkzaamheden.
• Dagelijks contact onderhouden met de monteurs over de planning en voortgang.
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot de planning, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Signaleren van klanttevredenheid en deze terugkoppelen naar interne collega’s.
• Bijhouden van afspraken in systemen en rapportages; opvolgen van notities uit Fieldservice.
• Factureren van servicewerkzaamheden en abonnementen.
• Wekelijkse rapportage verzorgen richting de Teamleider Planning.
• Inplannen van installatie monteurs in overleg met de Project Planner (indien nodig).
• Het kostenbewust en winstgevend plannen van werkzaamheden.
• Bij afwezigheid van de Project Planner diens taken tijdelijk overnemen.

Wat breng jij mee?

Voor de functie zoeken wij iemand die het volgende meebrengt:

• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting logistiek of bedrijfskunde.
• Minimaal 2 jaar ervaring op het gebied van plannen van service.
• Technisch inzicht en organisatorisch vermogen.
• Klantgerichte en communicatief vaardige teamspeler.
• Accuraat, proactief en stressbestendig.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Kostenbewust en in staat om met diverse collega’s samen te werken.
• Woonachtig in de regio Helmond.

Wat bieden wij jou?

Start je met deze functie dan kun je op het volgende rekenen:

• Een uitdagende functie bij een succesvol en financieel gezond bedrijf in een boeiende en sportieve sector.
• Een fulltime functie (40 uur).
• Een functie waarin je een grote eigen verantwoordelijkheid en zelfstandigheid hebt.
• Een marktconform bruto fulltime salaris tussen de € 2750 en € 3.500 en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• 38 verlofdagen bij een fulltime dienstverband
• Een fijne werksfeer in een prettige en collegiale kantooromgeving.
• Flexibele werktijden tussen 7.30-18.00u.
• De mogelijkheid om een dag in de week thuis te werken.
• Een uitgebreid aanbod aan interne cursussen.
• Een actieve personeelsvereniging met leuke activiteiten.